EL OTRO CAMINO DISPONIBLE

De acuerdo a las tendencias actuales del mercado, posibilitamos la externalización de servicios con dos objetivos claves: mejora de la productividad y reducción de los costes.

Gestión de CAU de Incidencias de Usuarios en entornos Microsoft y Mac, Gestión de Incidencias en la implantación de software, Administración de Sistemas y Plataformas, etc.

Administración y Mantenimiento de Plataformas

Consiste en Definir y acometer de la manera más óptima y eficiente la evolución y adaptación de las arquitecturas y sistemas de Mensajería de Vodafone a las necesidades cambiantes propias del mercado. Quental Technologies posibilita que sea posible llegar a tiempo con esas soluciones mediante la Gestión completa de Proyectos, aportando soluciones concretas y tecnológicamente viables, implantando, probando y poniendo en servicio dichas soluciones. Abarcamos un conjunto muy amplio de SW y HW de forma que podamos integrar las soluciones propuestas por cada uno en LA SOLUCIÓN que nuestros clientes necesitan.

Rafael Serrano, Project Manager de IPM

Soporte a usuarios (help desk)

Aumento de la productividad y la eficiencia en la gestión del Help Desk de usuarios mediante la implantación de herramientas de gestión de incidencias con work flow asociado, centralización de llamadas, generación de estadísticas y una mejor optimización de los recursos. Contamos con casos de éxito en la gestión de incidencias de primer y segundo nivel en entornos multiplataforma (Microsoft y MacIntosh).

Administración y Mantenimiento de BBDD y Redes

• Administración de BBDD Oracle, Sybase, SQL, etc.
• Mantenimiento y evolución de aplicaciones en entorno Oracle/Developer, Java y .NET